Prvi korak, ki ga bomo naredili, preden bomo v celoti vstopili v določitev pomena pojma recepcija, je določiti njegov etimološki izvor. V tem primeru moramo povedati, da izhaja iz latinščine, zlasti iz "receptio", in da je sestavljen iz treh jasno ločenih delov:
- Predpona "re-", ki jo lahko prevedemo kot "nazaj" ali "spet".
-Glagol "capere", ki je sinonim za "zajem".
- Pripona "-cion", ki se uporablja za označevanje "dejanja in učinka".
Sprejem je koncept, ki je povezan z glagolom za prejemanje (pridobivanje, sprejemanje, sprejemanje). Sprejem je torej lahko posledica tega dejanja: "Močna nevihta preprečuje sprejem klicev", "Čeprav se je poskušal premakniti iz kraja, se ni mogel izogniti prejemu udarca", "Lokalni timski igralec ni uspel." pri sprejemanju žoge po močnem služenju tekmeca " .
Pojem sprejema se uporablja za poimenovanje praznovanja ali poklada, ki je organiziran tako, da prejme osebnost ali za praznovanje nekega dogodka : "Veleposlanik bo ponudil sprejem članom izbranega", "Pred poroko bo sprejem za dvesto gostje ", " Sprejem je bil neuspeh, ker hrana ni dosegla vseh udeležencev " .
V hotelski ustanovi se recepcija imenuje prostor na vhodu v hotel, kjer se morajo prijaviti novinci. Običajno je na recepciji miza ali pult, računalnik (računalnik) in drugi elementi, ki omogočajo upravljanje prostora. Oseba, ki dela na recepciji, je znana kot receptorka.
Strokovnjaki, ki delajo na sprejemih v hotelih in podobnih ustanovah, opravljajo temeljno nalogo, saj so odgovorni za neposredno sodelovanje z gosti in s tem bodo njihov odnos in skrbnost bistveno vplivali na mnenje kraja, v katerem se nahajajo.
Natančneje, ugotovljeno je, da morajo biti najboljši receptorji, ki so tisti, ki opravljajo nalogo, označeni z naslednjimi znaki identitete:
Imeti morajo darilo ljudi.
- Nedvomno je pomembno, da obvladajo več jezikov.
- Biti morajo potrpežljivi in mirni ljudje v smislu njihovega odnosa do potreb in zahtev kupcev.
- Potrebno je tudi, da imajo znanje o upravnih zadevah, saj so odgovorni za izdelavo vhodov in izhodov ter rezervacij in zbirk računov.
- Organizirati jih je treba, da bi lahko vse svoje funkcije opravljali popolnoma in brez odlašanja.
- Ne bodite preobremenjeni, ko je hitrost dela mahnita, ker bo drugače resničen kaos.
- Bistveno je, da so marljivi.
Sprejemi se pojavljajo tudi v zdravstvenih centrih. Tam administrativno osebje beleži sprejem in odpust bolnikov, organizira se klinična zgodovina in usklajujejo različne dejavnosti.
Sprejem, končno, lahko sprejem ali sprejem nečesa : "Organizatorji natečaja so poročali, da bo sprejem del odprt do 5. maja, " "besen sem: zaposleni mi je povedal, da prejem mojega dokumenta nikoli To se je zgodilo zaradi pošte .