Skupina je skupek posameznikov ali elementov. Delo, po drugi strani, je izraz z več uporabami, čeprav nas v tem primeru zanima njegov pomen kot fizična ali intelektualna dejavnost.

Delovna skupina je skupina, ki se oblikuje z namenom izvajanja skupne naloge . Slovar Kraljeve španske akademije ( RAE ) povezuje koncept s skupino, ki jo učenci v izobraževalni ustanovi vzpostavijo ali organizirajo za razvoj dejavnosti, čeprav je pojem širši.

Na splošno lahko rečemo, da je delovna skupina ekipa, ki se srečuje za dosego določenega cilja, običajno pri koordinatorju ali vodji . V tem okviru morajo člani delovne skupine delovati usklajeno pri doseganju skupnega cilja, pri tem pa pazijo na svoje osebne interese in privilegirajo dobro skupino.

Da bi delovna skupina delovala učinkovito, morajo člani sprejeti in spoštovati pravila, ki omogočajo interakcije. Če se vsi člani čutijo vrednoteni in pomembni, bo raven zadovoljstva znotraj skupine visoka in to bo olajšalo doseganje cilja.

Za podjetja, organizacije ali vlade je običajno, da ustanovijo delovne skupine za razvoj projektov ali reševanje problemov . Ko so vprašanja zapletena, morajo biti delovne skupine interdisciplinarne : to pomeni, da morajo imeti strokovnjake iz različnih disciplin, tako da je pristop k problemu širok.

Strokovnjak za marketing, računovodja in oblikovalec se lahko na primer pridružijo delovni skupini, katere namen je ustvariti in predstaviti nov izdelek na trgu. Ti trije strokovnjaki lahko delijo svoje znanje, da bi ugotovili, kakšne lastnosti mora imeti izdelek v smislu embalaže (embalaže), oglaševanja, cene itd.