Iz latinske zadovoljstva je zadovoljstvo delovanje in učinek zadovoljevanja ali zadovoljevanja samega sebe . Pojem je povezan z zadovoljevanjem apetita, kompenziranjem povpraševanja, umirjanjem strasti uma, plačevanjem tega, kar se dolguje, ali nagrajevanjem zaslug.

Po drugi strani pa je delo tisto, kar pripada ali se nanaša na delo . Ta izraz ima več pomenov, najpogostejša pa je tista, ki se nanaša na merilo napora, ki ga je vložil človek. Delo je eden od treh dejavnikov proizvodnje, skupaj s kapitalom in zemljišči.

Te definicije nam omogočajo razumevanje ideje o zadovoljstvu pri delu, ki je stopnja skladnosti osebe z delovnim okoljem. Zadovoljstvo pri delu vključuje upoštevanje plač, vrste dela, odnosov med ljudmi, varnosti itd.

Zadovoljstvo pri delu vpliva na odnos delavca do njegovih obveznosti. Lahko rečemo, da zadovoljstvo izhaja iz skladnosti med resničnim delom in pričakovanji delavca.

Po drugi strani pa se ta pričakovanja oblikujejo s primerjavo z drugimi zaposlenimi ali s prejšnjimi delovnimi mesti. Če oseba opazi ali meni, da so v slabšem položaju v primerjavi s svojimi kolegi, se njihova stopnja zadovoljstva pri delu zmanjša, tako kot če menijo, da je njihova prejšnja zaposlitev ponudila boljše pogoje .

Večje je zadovoljstvo pri delu, večja je zavezanost delavca svojim nalogam in večja motivacija . Po drugi strani pa, ko je stopnja zadovoljstva na delovnem mestu nizka, delavec ne čuti močne odgovornosti in ne vlaga dovolj naporov v svoje vsakodnevne aktivnosti.

Oglejmo si nekaj najpogostejših nasvetov za povečanje zadovoljstva pri delu:

* najemanje pravih ljudi za vsako delovno mesto : čeprav se zdi, da ta točka ni neposredno povezana z motivacijo in razpoloženjem delavcev, je to bistveno, saj je le z osebjem, ustrezno usposobljenim za izpolnjevanje svojih obveznosti, možno je ustvariti zdrav in produktiven ekosistem, ki ga ne uničujejo neuspehi in ki se lahko vstane in se uči iz svojih napak;

* ustvariti obveznice z delavci : ne glede na delovno dobo zaposlenega, je treba ohraniti tesno in stalno komunikacijo z njim, da ga vsak dan opomnijo na filozofijo podjetja, da se mu pridruži v novicah, se mu zahvalim za njegovo in mu pomagal premagati težave pri delu. Urad ponavadi ni dobro mesto za čustva, toda odnosi med posamezniki različnih hierarhij ne smejo biti umetni; skrivnost uspeha podjetja je v posebnih značilnostih živih bitij, ki ga sestavljajo, zato je tako pomembno, da se med seboj poznajo in bogatijo;

* imajo sistem spodbud : denar ni vse, vendar je ponavadi del vsakega delovnega razmerja. Poleg pravične plače in njihovega morebitnega povečanja, nikoli ne škodi nagrajevanju dostave in vztrajnosti z denarjem, bonusi, ekskluzivnimi promocijami ali povabili na dogodke, med številnimi možnostmi, ki jih podjetja običajno uporabljajo. Omeniti je treba, da denarna vrednost nadomestila ni pomembna, temveč da delavcu pokaže, da je njegov trud upoštevan;

* spodbujati timsko delo : to je morda eden izmed najtežjih ciljev, ki jih je treba doseči na nekaterih zelo konkurenčnih področjih, vendar je ena izmed najbolj nagrajevalnih oblik organizacije, ko se pravilno izvajajo. Timsko delo nam omogoča, da se učimo od naših sodelavcev, in nam tudi pomaga, da se vemo več; Ustvarja nas in nas uči bistvenim lekcijam, ki jih moramo vzgajati kot strokovnjake in kot ljudi.