Agencija je urad, urad ali pisarna zastopnika (oseba, ki deluje po svoji moči, ki deluje z drugo ali je posrednik med prodajalcem in kupcem). Koncept izvira iz latinskega agentĭa, ki ima svoj izvor v agensu ( "tisti, ki počne" ).
Agencija je podjetje, ki je namenjeno zagotavljanju storitev in ki na splošno upravlja zadeve, ki niso njihove . Oglaševalska agencija, na primer, je podjetje, ki razvija in izvaja oglaševanje za oglaševalca (to je njegovo stranko). Tovrstna podjetja zagotavljajo marketinško in komunikacijsko svetovanje ter ustvarjalno skupino, ki izumlja kampanje in slogane.
Po drugi strani pa potovalne agencije delujejo kot posredniki med ponudniki turističnih storitev (hoteli, letalske družbe itd.) In potniki. Te agencije običajno delujejo kot trgovci na debelo (tj. Sklenejo veleprodajne storitve po nizkih cenah in jih nato preprodajo svojim strankam).
Vendar pa ne smemo pozabiti na komunikacijske agencije. To so predvsem podjetja, katerih jasen cilj je razvijanje različnih strategij, tako da lahko njihove stranke izboljšajo svojo podobo, tako da so veliko bolj znane in zato lahko rastejo v rezultatih.
Splošno pravilo je, da storitve, ki jih ponujajo te agencije, vključujejo trženje, urad za tisk, svetovanje, notranje komuniciranje in kulturno preobrazbo.
Vendar je še veliko več. Obstajajo tudi tiskovne agencije, katerih cilj je, kot že ime nakazuje, obveščanje in oglaševanje vseh vrst pomembnih dogodkov, ki se dogajajo v državi, med drugim v gospodarskih, socialnih, političnih, kulturnih ali športnih dejavnostih.
V Španiji je ena od najpomembnejših agencij te vrste EFE, ki je bila ustanovljena v desetletju 30-ih in od takrat je uspela postati resnično merilo na ravni medijev. Mednarodne narave je ista, ki ponuja večpredstavnostne informacije in ima več kot tri tisoč strokovnjakov iz različnih držav, da se vedno zavedajo, kaj se dogaja na planetu.
Tudi v preostalem svetu so druge tiskovne agencije zelo pomembne in pomembne, kot bi bilo v primeru francoskega AFP (Agence France Presse), nemškega DPA (Deutsche Presse Agentur) ali britanskega Reutersa.
Modelska agencija je podjetje, ki je namenjeno predstavljanju modelov (moških, žensk, otrok ali živali). Običajno je osebje, ki je namenjeno iskanju potencialnih modelov (praksa, znana kot skavtanje).
Druga uporaba izraza se nanaša na delegacijo ali podrejeno podružnico podjetja : "Zanimam se za nakup novega avtomobila: jutri bom obiskal agencijo Ford, ki je blizu moje hiše" .
Agencija je končno državna organizacija, ki upravlja javno službo.