Vljudnost je izraz, ki prihaja iz vljudnosti, pridevnika, ki omogoča imenovanje pozornih, prijaznih in zadržanih ljudi.
Konkretno, ta pomen izvira mnogo stoletij nazaj, ko so bili Cortes najpomembnejše jedro na politični in socialni ravni. V tistih, ki so bili pod ukazom kraljev, so bili tudi častniki in vazali, ki so bili podvrženi tem. Torej, ko je kateri od teh ljudi verjel, da se je dobro obnašal, so ga imenovali vljudno in kakovost, ki jo je moral biti, je bila tisto, kar smo imenovali vljudnost.
To je prikaz teme, ki kaže naklonjenost, spoštovanje ali pozornost drugemu posamezniku.
Na primer: "Prosim, sprejmite to steklo šampanjca brez plačila: to je vljudnost hiše", "Ali lahko z mojimi prijatelji pokažete malo vljudnosti? Ko si vstopil, nisi niti pozdravil, "" Igralec je ponovno pokazal svojo vljudnost, ko je pozdravil vsakega od svojih privržencev, ki so čakali na vratih gledališča . "
Vljudnost je torej izraz dobrega vedenja ali priznavanja družbenih norm, ki se štejejo za pravilne ali primerne .
Poleg vsega navedenega moramo poudariti, da obstaja nekaj, kar je znano kot vljudni stavki. Od njih bi lahko rekli, da so to izrazi, ki se uporabljajo precej pogosto in da se šteje, da tisti, ki jih zaposlujejo, dokazujejo svojo dobro izobrazbo in tudi svoje spoštovanje do osebe, s katero govorijo.
Na ta način najdemo široko paleto vljudnih stavkov, kjer so še posebej pomembne naslednje:
• Oprostite.
• Opravičujemo se za nevšečnosti.
• Dobro jutro, dober dan, dober večer ...
• Prosim.
• Najlepša hvala.
• V veselje mi je spoznati vas.
Na splošno so to nekateri izmed najpogostejših in najbolj uporabnih besedil v stiku z drugimi ljudmi. Vendar je treba opozoriti, da so znani tudi po imenu vljudnih formul.
Da bi nekoga obravnavali vljudno, je bistveno, da upoštevate ta pravila:
• Obravnavajte ga tako, kot bi želeli, da nas obravnavajo.
• Izogibajte se stališčem ali izrazom, ki so lahko žaljivi.
• Bodite prijazni in izobraženi.
• Med pogovorom ne prekinjajte.
• Aktivno ga poslušajte in se ne posmehujete z njegovimi mnenji.
Pomembno je opozoriti, da je vljudnost kulturni fenomen : v eni družbi se lahko šteje, da je vljudna, v drugi pa nesmiselna ali absurdna.
V tem smislu lahko omenimo primer bruhanja na Japonskem, ki je znak dobre izobrazbe po obroku, saj kaže, da je dobro izkoristil. Po drugi strani pa v zahodnem svetu burping velja za nekaj slabega okusa.
Nekaj podobnega se zgodi z žvečilnim gumijem, ki ga tolerirajo v neformalnih okoljih (sredi športne igre, na srečanju najstnikov itd.) In obsojajo na uradnih srečanjih.
Možno je razlikovati med negativno vljudnostjo (povezano s spoštovanjem: »Ali mi lahko dosežete to knjigo, če ni preveč težav?«, »Če vas ne moti, bom sedel v ta stol« ) in pozitivno vljudnost (ki vzpostaviti pozitivno povezavo med dvema strankama).