Povratne informacije so angleški izraz, ki ga lahko prevedemo kot povratne informacije ali povratne informacije . Gre za prehranjevanje sistema s pomočjo vračanja sektorja ali odstotka njegove proizvodnje.
Na ta način je povratna informacija mehanizem, ki vključuje vrnitev dela elementov, ki zapustijo sistem. To pomeni, da nekaj zapusti sistem, potem pa ga vsaj delno ali delno ponovno vstopi. Vrnitev izhoda večkrat omogoča popravljanje zadevnega sistema iz vnesenih podatkov .
Običajno je ideja o povratnih informacijah uporabljena na področju komuniciranja, kot povratka, ki ga naredi prejemnik. Osnovni okvir komunikacijske situacije vključuje posameznika, ki izda sporočilo ( pošiljatelj ) in posameznika, ki ga prejme ( prejemnik ). Če se prejemnik, ko dobi informacijo o sporočilu, odzove pošiljatelju, se pojavi povratna informacija. Recimo, da v televizijskem programu športni novinar meni, da ima mladi teniški igralec talent, da postane številka ena na svetovni lestvici. Novinar vabi javnost, da pošlje svoje pripombe preko Facebooka, Twitterja ali WhatsAppa . Ko ljudje sprejmejo komentar novinarja in ga "vrnejo" s svojim mnenjem, se ustvari povratna informacija.
Opozoriti je treba, da so povratne informacije lahko pozitivne (če izhodni rezultat povečuje aktivnost sistema) ali negativen (če izhod zmanjšuje dejavnost ali delovanje sistema).
Številna so podjetja, ki zdaj brez obotavljanja spodbujajo uporabo povratnih informacij preko socialnih omrežij. Spodbujajo ga s tem, da nadaljujejo z nalogami, kot so:
-Difuse v svojih socialnih storitvah objavijo v blogu.
- Delež vsebine, ampak tudi dodajanje vprašanj.
-Propit nekakšne vrste publikacij, pred katerimi je skoraj nemogoče ne komentirati ali manifestirati.
- V rednih časovnih presledkih se morate odločiti za ustvarjanje anket, natečajev ali promocij, namenjenih potencialni javnosti podjetja.
- Na enak način je tudi navedeno, da je bistveno, da se na najkrajši možni način odzove na pripombe in vprašanja strank.
Poleg vsega navedenega ne smemo prezreti niti tega, da je ugotovljeno, da povratne informacije predstavljajo odlično orodje za ohranjanje dobrih odnosov znotraj podjetja s tem, kar so delavci. Še zlasti se šteje, da bo izvajanje tega ukrepa zagotovilo, da bodo zaposleni želeli ostati v podjetju, imeti najboljše smernice, biti na tekočem z vsem, kar se dogaja v podjetju, in jim tudi pomagati pri razvijanju njihovih veščin.
V zadnjih letih se iz prej omenjenih razlogov in številnih drugih spodbujamo s prej omenjenimi delavci s področja človeških virov. Natančneje, iz tega usposabljanja se razvijajo dejavnosti za zaposlene, ki pridejo v podjetje, se izvajajo vrednotenja, zaveza je, da se ustvari slika mentorja ...