Beseda storitev, ki izvira iz latinskega termina servitĭum, opredeljuje dejavnost in posledice služenja (glagol, ki se uporablja za podajanje imena stanju nekoga, ki je drugemu na voljo, da dela, kar zahteva ali naroči).
Ta pojem ponuja tudi možnost poimenovanja verskega praznovanja, ekipe uslužbencev, ki delajo v domu, denarja, ki se vsako leto izplača za živino in človekove koristi, ki pokriva socialne potrebe in ki ne drži. z razvojem materialnih dobrin.
Iz tega pomena lahko ugotovimo naslednje izraze kot popolne primere: "Marija in Juan sta bila gospodinja in voznik, ki je delal v službi markiz"; ali "Kralj je prispel v svojo palačo, ki jo je skrbelo več kot petnajst ljudi".
Na gospodarski ravni in na področju trženja se storitve običajno razumejo kot sklop nalog, ki jih podjetje razvije za izpolnitev zahtev svojih strank. Na ta način bi lahko storitev predstavili kot nepremoženjsko sredstvo . Zato tisti, ki ponujajo storitve, običajno ne uporabljajo velikega števila surovin in imajo malo fizičnih omejitev. Prav tako je treba opozoriti, da je njegova najpomembnejša vrednost izkušnje. Po drugi strani pa je treba poudariti, da tisti, ki opravljajo storitve, integrirajo tako imenovani terciarni sektor industrijskega obsega.
Med posebnostmi, ki so lastne storitvi in omogočajo razlikovanje med izdelkom, lahko omenimo neopredmetenost (storitev ni mogoče videti, čutiti, vonjati ali slišati pred pridobitvijo), heterogenost (dve ali več storitev je lahko podobnih, nikoli ne bodo enake ali enake), pokvarljivost (storitev ni mogoče shraniti), neločljivost (proizvodnja in poraba sta delno ali popolnoma vzporedno razvita) in odsotnost premoženja (tisti, ki najamejo storitev, dobijo pravico do prejema) zagotovitev, uporaba, dostop ali zakup stvari, vendar ne postanejo njeni lastniki).
V tem smislu bi bilo treba ugotoviti, da je v tem gospodarskem sektorju veliko vrst storitev. Med najpomembnejšimi pa so tako imenovane javne storitve in zasebne storitve.
Prva vrsta je tista, ki jo označujemo, ker zajema vrsto dejavnosti, ki jih izvajajo strokovnjaki, ki delajo za javno upravo mesta, regije ali države. Sklop ukrepov, ki so namenjeni zadovoljevanju osnovnih in temeljnih potreb državljanov, kot so izobraževanje, zdravje ali prevoz.
Druga vrsta omenjenih storitev, zasebna, pa je značilna, ker opredeljuje ukrepe, ki jih izvajajo strokovnjaki, ki so odvisni od zasebnih in zasebnih podjetij in industrij. V tem posebnem primeru torej državljani in ne taki vaje kot stranka ali potrošnik teh.
Na podlagi vsega tega bi lahko vzpostavili razlikovanje, kot je naslednje med omenjenima razredoma storitev. Tako je na primer zdravstvena oskrba v bolnišnici, ki je odvisna od mestne uprave, javna služba, pogodba o gostinskem servisu v podjetju pa je zasebna storitev.