Kliče se prek vodnika, poti, dostopa ali poti, bodisi fizične ali simbolične. Komunikacija pa hkrati opozarja na postopek prenosa sporočila, ki ga izdajatelj ustvari in je namenjen prejemniku.

* raznolikost : kot smo omenili v prejšnjem odstavku, danes imamo ljudje veliko število različnih komunikacijskih kanalov, med katerimi izstopajo aplikacije za neposredno sporočanje, socialna omrežja in mobilna telefonija. Večja kot je raznolikost, več možnosti je, da sporočilo doseže svoj cilj, ker če ena od alternativ ne uspe, jo je mogoče preskusiti z drugim;

* Kakovost : ta točka je relativna, saj je za presojo kakovosti komunikacijskega kanala potrebno poiskati v njenem kontekstu in analizirati potencialne anomalije. Na primer, medtem ko je žična povezava med dvema telefonskima terminaloma lahko slabe kakovosti, če ni ustrezno izolirana ali če opazite preveč poslabšane dele, bi morala aplikacija za neposredno sporočanje analizirati svoj algoritem šifriranja, prisotnost invazivnega oglaševanja ali možnosti, ki so na voljo uporabniku;

* dostopnost : predvsem na področju komunikacij s tehnološkimi sredstvi je zelo pomembno, da se pred izbiro ali razvojem komunikacijskega sredstva pretehtajo možnosti sogovornikov, da ga vsi udeleženci izkoristijo. V tem primeru govorimo o obeh gospodarskih vprašanjih (ki se ne ponujajo po zelo visoki ceni, ali da so brezplačni) in zdravju (ne izključimo tistih posameznikov s fizičnimi ali duševnimi motnjami, kadar je to mogoče).

Poleg treh zgoraj obravnavanih točk je komunikacijski kanal učinkovit, če spoštuje značilnosti in omejitve svojega konteksta, tako socialno, geografsko, gospodarsko in zgodovinsko. Zato je treba začeti z jasnim in skladnim ciljem, ki je prilagojen potrebam in ne namerava zajeti več kot mogoče.